退款政策
※ご購入前に必ずご一読ください※
1.製品の個体差について
・天然皮革を使用した商品の特性上、革ロットごとの色ブレや部位による質感の違いがございます。また、生体時についた皺(トラ)や多少の小傷が付いた部位がある場合がございますが、上記個体差の範囲内とさせて頂きます。
・サイズ表記に関しましても個体差により表記と誤差が生じる場合がございます。
±5mm程度までは許容範囲内とさせて頂きます。
・1点ずつ手作業にて生産しておりますので、縫製時に付いたアタリやミシン跡、箔押しの微弱なズレや掠れ等に関しましても工程上避けられないものとし、仕様の範囲内とさせていただいております。ご了承ください。
・真鍮、銀などの金属を使用したパーツは経年変化によりお色味が変わることがございます。
出荷前に磨いてお届けいたしますが、到着までに若干の変色が起こることがございます。
また、燻しなどの加工を施したものにつきましても1点ごとにお色味には個体差がございます。
・バックルなどのサンドキャスト(砂型)鋳造製品は、手仕上げのため同じパーツでも1つずつ形状や風合いが異なります。
2.オンラインストア内商品画像について
・掲載画像につきましては実際のお色味に極力近くなるように調整しておりますが、
ご覧頂くブラウザやディスプレイなどの環境により実際のお色味と異なって見える場合がございます。
3.返品特約
1.~2.に記載した内容に基づくお客様のイメージ違い等による返品、交換はお断りさせていただいております。ご了承ください。 (ただし、特別なご事情によっては弊社判断を前提として返品、交換を検討させて頂きます。) 店舗にご足労いただけましたら実際に商品を手に取ってご確認いただけます。 個体差が気になるお客様は店舗までいただき、実際にご覧いただいた上でお買い求めくだ さい。
・明らかな素材違い、型違いなどの誤配送や、破損などの不良品がお手元に届きました場 合、良品と交換させて頂きます。商品が到着した日から7日以内にご連絡ください。それを過ぎますと代替品交換のご要望はお受けで きなくなりますのでご注意ください。
※交換できる良品が在庫切れの場合は返金対応とさせて頂きます。
※外箱や梱包材の破損による返品、交換は承りかねます。その際は配送業者にご連絡をお願い致します。
・一度でも使用された商品やお客様の責任でキズや汚れが生じた(臭いなども含む)商品の 返品、交換はお受けできません。
※不良品、誤配送による送料は当店負担となります。
・予約商品はご注文をいただいた時点で部材等の手配に入ります。そのため注文確定後のキャンセルはお断りさせて頂きます。
・その他、お客様都合によるキャンセルはお断りさせて頂きますのでご了承ください。
※返品、交換を承れない主なケース※
・お客様のもとで、破損や汚損が生じた製品
・お客様のご都合による場合（使い勝手が悪い、イメージが違うなど）
・一度でもご使用になった製品
・商品が到着した日から8日以上が経過した製品
・箱や付属品を破損、紛失してしまった場合
・お客様のもとで商品にペット・タバコ・香水化粧品などの臭いが付着した場合
・ご返送時の状態が出荷時の状態と異なっていた場合
・当オンラインショップ以外でご購入された商品
・当社ウェブサイト上の画像における商品の色味やサイズがお客様の想定したイメージと 異なることを理由とする場合
※ベルトのサイズ交換に関しましては試着時にピンを通したことにより、帯にアタリがついてしまった場合でもご交換は不可となります。ご試着の際は十分ご注意ください。
※商品到着後、必ず中身のご確認をお願い致します。
※パターンオーダー品及びオプション取付等のカスタム品の返品、交換は承りかねます。
・お客様のご都合による返品（１～２に記載した内容に基づく返品、交換で弊社が特別に返品、交換を認めた場合）の際の送料はお客様のご負担となります。 その際の返金額は弊社負担の送料及び各種手数料を差し引いた金額になります。
・サイズ交換等のお客様都合による交換の際の往復送料はお客様のご負担となりますの で、予めご了承ください